[{"data":1,"prerenderedAt":186},["ShallowReactive",2],{"content-query-Tx7v0zNLN9":3,"content-query-Fwp13JbbS2":36},{"_path":4,"_dir":5,"_draft":6,"_partial":6,"_locale":5,"title":7,"description":8,"layout":9,"head":10,"body":18,"_type":30,"_id":31,"_source":32,"_file":33,"_stem":23,"_extension":34,"sitemap":35},"/questions","",false,"Вопросы и ответы -  Хурма Кредит | HurmaCredit","На данной странице Вы можете ознакомиться с часто задаваемыми вопросами по услугам - Хурма Кредит | HurmaCredit","layout-default",{"meta":11},[12,15],{"name":13,"content":14},"keywords","Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о микрозаймах. Узнайте о процессе получения займа, требованиях к заемщикам и погашении долга в ООО «Хурма Кредит МКК».",{"name":16,"content":17},"robots","index, follow",{"type":19,"children":20,"toc":27},"root",[21],{"type":22,"tag":23,"props":24,"children":26},"element","questions",{":questionList":25},"[{\"title\":\"Кто может получить займ в ООО «Хурма Кредит МКК»?\",\"desc\":[{\"title\":\"Какие у Вас требования к заемщикам?\",\"popular\":true,\"desc\":[\"Получение займа доступно гражданам РФ от 18 лет.\"]},{\"title\":\"Какие документы нужны для получения займа?\",\"popular\":true,\"desc\":[\"Для получения займа необходим паспорт гражданина Российской Федерации.\"]},{\"title\":\"В каком городе я могу получить займ?\",\"popular\":true,\"desc\":[\"Мы выдаем займы онлайн без привязки к вашему местоположению. Единственные условия — подключение к интернету и российское гражданство.\"]},{\"title\":\"Какой у Вас режим работы?\",\"desc\":[\"ООО «Хурма Кредит МКК» работает круглосуточно. Вы можете получить займ в любое удобное для Вас время.\"]},{\"title\":\"Как узнать, одобрят ли мне займ?\",\"desc\":[\"Заполните анкету на сайте. Сервис работает круглосуточно без перерывов и выходных. Все данные можно предоставить онлайн без посещения офиса. После заполнения система мгновенно примет решение и отправит вам SMS-уведомление.\"]},{\"title\":\"Могу ли я получить займ, если раньше у меня были просрочки по кредитам?\",\"popular\":true,\"desc\":[\"Да, можете. Наличие погашенной просроченной задолженности не влияет на решение по выдаче займа.\"]}]},{\"title\":\"Оформление займа в ООО «Хурма Кредит МКК»\",\"desc\":[{\"title\":\"Как быстро рассмотрят мою заявку?\",\"popular\":true,\"desc\":[\"За несколько минут. Иногда может потребоваться чуть больше времени.\"]},{\"title\":\"Могу ли я оформить займ по телефону?\",\"popular\":true,\"desc\":[\"На данный момент такой возможности нет. Вы можете оформить займ только на сайте ООО «Хурма Кредит МКК».\"]},{\"title\":\"Мне не приходит SMS с кодом.\",\"desc\":[\"Если в течение 20 минут вам не приходит SMS-код, нажмите на кнопку «Получить повторно». В случае повторного возникновения подобной проблемы напишите на \u003Ca href='mailto:support@hurmacredit.ru'>support@hurmacredit.ru\u003C/a>, либо по телефону нашей горячей линии \u003Ca href='tel:+78005507268'>8 800 550-72-68\u003C/a>\"]},{\"title\":\"Мне на почту не приходят письма от ООО «Хурма Кредит МКК».\",\"desc\":[\"Удостоверьтесь, правильно ли вы указали адрес электронной почты. Если все введено верно, попробуйте проверить папку «Спам» вашего почтового ящика.\"]},{\"title\":\"При оформлении займа мной были указаны неправильные банковские реквизиты.\",\"desc\":[\"Данные владельца банковского счета должны полностью соответствовать данным, указанным в профиле на сайте ООО «Хурма Кредит МКК». В противном случае средства перечислены не будут. Если ваша заявка была одобрена с неверно заполненными реквизитами, средства будут возвращены вашим банком на счет ООО «Хурма Кредит МКК» в течение 14 дней. После этого мы закроем займ без дополнительных комиссий, и вы сможете оставить повторную заявку с новыми реквизитами.\"]},{\"title\":\"Мою заявку одобрили, но потом пришел отказ. Почему?\",\"desc\":[\"Скорее всего, вы либо указали недостоверные контактные данные, либо нашим операторам не удалось с вами связаться.\"]},{\"title\":\"Когда я смогу оформить повторный займ?\",\"desc\":[\"\u003Cul> \u003Cli>Сразу, если займ погашен в срок или с просрочкой не более 20 дней;\u003C/li> \u003Cli>Через 7 дней, в случае просрочки более 20 дней;\u003C/li> \u003Cli>В случае отказа в выдаче займа можете повторить запрос через 30 дней.\u003C/li> \u003C/ul>\"]},{\"title\":\"Прошлый займ был оплачен в срок, но в повторном займе мне отказали. Почему?\",\"desc\":[\"При выдаче каждого нового займа система заново анализирует вашу кредитную историю и указанные данные. Скорее всего, вы перестали удовлетворять требованиям ООО «Хурма Кредит МКК».\"]},{\"title\":\"Могу ли я отказаться от займа?\",\"desc\":[\"Вы не можете отказаться от займа, если система уже перечислила Вам деньги. Однако, после получения средств вы можете досрочно погасить свой займ.\"]},{\"title\":\"Моими персональными данными воспользовались мошенники\",\"desc\":[\"В случае, если вы стали жертвой мошенников и Вашими паспортными данными воспользовались неизвестные лица и оформили по ним договор займа в ООО «Хурма Кредит МКК», рекомендуем: \u003Cul>\u003Cli> Написать заявление в правоохранительные органы о факте мошенничества с использованием ваших данных. \u003C/li> \u003Cli> Получить «талон-уведомление» о принятии от Вас заявления по факту мошенничества. \u003C/li> \u003Cli> Направить в ООО «Хурма Кредит МКК» на электронную почту \u003Ca href='mailto:support@hurmacredit.ru'>support@hurmacredit.ru\u003C/a>, либо посредством почтового отправления заявление о факте мошенничества при получении займа по вашим паспортным данным и приложить копию «талона-уведомления» полиции. \u003C/li> \u003Cli> Обратиться непосредственно в бюро кредитных историй и оспорить информацию о наличии в кредитной истории займов, полученных с использованием ваших паспортных данных, подав в бюро кредитных историй заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю. \u003Cli> После получения Вашего заявления ООО «Хурма Кредит МКК» будет проведена проверка на факт совершения мошеннических действий при оформлении договора займа. В случае признания договора займа оформленным мошенническим путем, будет проведена работа по удалению информации о займе в вашей кредитной истории. \u003Cli> Также вы имеете право обратиться с иском в суд, приложив все материалы дела и собранные доказательства. \u003C/li> \u003C/ul>\"]}]},{\"title\":\"Получение займа\",\"desc\":[{\"title\":\"Какие способы зачисления займа доступны?\",\"desc\":[\"Зачисление займа производится на именную банковскую карту: VISA, MasterCard или МИР.\"]},{\"title\":\"Сколько по времени занимает зачисление займа?\",\"desc\":[\"Зачисление денежных средств на вашу карту занимает до 10 минут, в редких случаях до нескольких часов.\"]}]},{\"title\":\"Погашение и продление займа\",\"desc\":[{\"title\":\"Какими способами я могу погасить займ?\",\"desc\":[\"Погасить займ вы можете следующими способами: \u003Cul> \u003Cli>\u003Cb>Банковской картой\u003C/b> (по тарифам эквайринга) — мгновенное зачисление при оплате в личном кабинете на сайте.\u003C/li> \u003Cli>\u003Cb>Банковским переводом\u003C/b> (по тарифам банка) — зачисление в течение 1-5 рабочих дней.\u003C/li> \u003Cli>\u003Cb>Через отделение Почты России — без комиссии\u003C/b>; срок зачисления средств составляет \u003Cb>до пяти рабочих дней\u003C/b>.\u003C/li> \u003C/ul> Для моментального зачисления платежа рекомендуем оплачивать через Личный кабинет с банковской карты. В случае оплаты другим способом срок зачисления может составлять от 1 до 5 рабочих дней.\"]},{\"title\":\"Можно ли досрочно погасить займ?\",\"desc\":[\"Да, вы можете погасить займ досрочно. Для этого нужно перевести обратно всю сумму или её часть. Комиссия за досрочное погашение отсутствует. Вы платите проценты только за время пользования займом. Пересчитать займ можно в Личном Кабинете.\"]},{\"title\":\"Есть ли возможность продления займа?\",\"desc\":[\"Да, продлить займ вы можете через свой Личный Кабинет на сайте ООО «Хурма Кредит МКК», нажав на кнопку «Продлить» и следуя дальнейшим инструкциям.\"]},{\"title\":\"Что делать, если я не успеваю погасить займ в назначенный срок?\",\"desc\":[\"Если вы не успеваете погасить займ в назначенный срок, рекомендуем вам воспользоваться услугой продления в Личном Кабинете на сайте ООО «Хурма Кредит МКК», нажав на кнопку «Продлить» и следуя дальнейшим инструкциям.\"]},{\"title\":\"Я внёс платеж, но деньги так и не зачислились в оплату займа.\",\"desc\":[\"Срок зачисления платежа составляет до 5 рабочих дней, если в течение этого времени платеж не поступил, необходимо отправить на почту \u003Ca href='mailto:support@hurmacredit.ru'>support@hurmacredit.ru\u003C/a> ваши ФИО и фото/скан вашего чека оплаты. После рассмотрения проблемы наши специалисты обязательно с вами свяжутся и помогут разобраться в сложившейся ситуации.\"]},{\"title\":\"Не получается произвести платеж по займу в Личном Кабинете. В чем может быть причина?\",\"desc\":[\"Очистите кэш браузера комбинацией Ctrl + F5. После этого повторите попытку оплаты. Если она так и не прошла, позвоните на горячую линию \u003Ca href='tel:+78005507268'>8 800 550-72-68\u003C/a>\"]},{\"title\":\"Какие сроки зачисления платежа по займу?\",\"desc\":[\"Срок зачисления платежа по займу зависит от способа погашения. Точный срок уточняйте при оплате в Личном кабинете.\"]}]},{\"title\":\"Лимиты и условия получения займа\",\"desc\":[{\"title\":\"Под какой процент я могу оформить займ?\",\"desc\":[\"ООО «Хурма Кредит МКК» предоставляет одну из самых низких процентных ставок — 0.8% в день.\"]},{\"title\":\"Какую максимальную сумму займа я могу получить?\",\"desc\":[\"Максимальный кредитный лимит составляет 50 000 рублей.\"]},{\"title\":\"Мне непонятны условия договора, что мне делать?\",\"desc\":[\"Обратитесь на горячую линию \u003Ca href='tel:+78005507268'>8 800 550-72-68\u003C/a> или напишите электронное письмо на почтовый ящик \u003Ca href='mailto:support@hurmacredit.ru'>support@hurmacredit.ru\u003C/a>\"]},{\"document\":{\"title\":\"Заявление на расторжение кредитного лимита\",\"url\":\"https://storage.yandexcloud.net/hurma-public/Forma_zayavleniya_o_rastorzhenii_dogovora_KL_Hurma.docx\"}}]},{\"title\":\"Просроченная задолженность\",\"desc\":[{\"title\":\"Что делать, если я просрочил платеж по займу?\",\"desc\":[\"Свяжитесь с нами как можно скорее. Вместе мы найдем решение в сложившейся ситуации.\"]},{\"title\":\"Начисляются ли дополнительные проценты в случае, если я просрочил платеж? \",\"desc\":[\"\u003Cul> \u003Cli>Если у вас возникнет просроченная задолженность, ваша льготная ставка кредитования отменяется и проценты по ставке начисляются по-умолчанию;\u003C/li> \u003Cli>При просрочке более 1 дня ставка за весь период займа будет пересчитана. Она составит 0.8% в день.\u003C/li> \u003C/ul>\"]},{\"title\":\"Что будет с моей кредитной историей в случае неуплаты займа?\",\"desc\":[\"Информация о вашей просроченной задолженности будет передана в бюро кредитных историй. Ваша кредитная история испортится. В дальнейшем вы не сможете оформить займ или кредит не только у нас, но и в других кредитных организациях.\"]},{\"title\":\"Как мне исправить ситуацию?\",\"desc\":[\"Клиенты допускают просрочку из-за халатного отношения к планированию бюджета. Большинство из них могут изыскать деньги для погашения займа, но не делают этого. Если вы уже вышли на просрочку, не усугубляйте положение: прислушайтесь к советам сотрудников отдела по работе с проблемными активами.\"]}]},{\"title\":\"Как удалить аккаунт из приложения ХурмаКредит МКК?\",\"desc\":[{\"desc\":[\"Если вы желаете удалить свой аккаунт из приложения GooglePlay Market, вам необходимо обратиться в службу поддержки пользователей. Напишите нам сообщение на почту \u003Ca href='mailto:support@hurmacredit.ru'>support@hurmacredit.ru\u003C/a>. Укажите в теме письма \\\"Удаление/Блокировка аккаунта\\\", а в тексте письма укажите дополнительную информацию. Следуйте указаниям оператора. Пожалуйста, учтите, что процесс удаления аккаунта может занять некоторое время, и вы можете получить запрос на подтверждение вашей личности для безопасности вашего аккаунта.\"]}]}]",[],{"title":5,"searchDepth":28,"depth":28,"links":29},2,[],"markdown","content:questions.md","content","questions.md","md",{"loc":4},{"_path":37,"_dir":5,"_draft":6,"_partial":38,"_locale":5,"title":39,"description":5,"body":40,"_type":30,"_id":183,"_source":32,"_file":184,"_stem":185,"_extension":34},"/_footer",true,"Footer",{"type":19,"children":41,"toc":181},[42],{"type":22,"tag":43,"props":44,"children":47},"footer-component",{":contacts":45,":linksApps":46},"{\"phone\":\"8 800 550-72-68\",\"email\":\"support@hurmacredit.ru\"}","[{\"href\":\"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/1038415325856531145\",\"title\":\"Приложение google play!\",\"type\":\"google\"},{\"href\":\"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/317839388614642402\",\"title\":\"Приложение RuStore!\",\"type\":\"rustore\"}]",[48,52,62,167],{"type":22,"tag":49,"props":50,"children":51},"template",{"v-slot:partnersText":5},[],{"type":22,"tag":49,"props":53,"children":54},{"v-slot:text":5},[55],{"type":22,"tag":56,"props":57,"children":58},"p",{},[59],{"type":60,"value":61},"text","Диапазон полной стоимости кредита (ПСК) составляет от 259,987% до 292,000% годовых. Процентная ставка в день от 0% до 0,8%. Сумма займа от 1 до 50 тыс.руб. Срок займа от 5 до 31 дня. Без залога и обеспечения.",{"type":22,"tag":49,"props":63,"children":64},{"v-slot:footerText":5},[65,80,85,98,112,122,132,145,157,162],{"type":22,"tag":56,"props":66,"children":67},{},[68,70],{"type":60,"value":69},"Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Хурма Кредит МКК» (ООО «Хурма Кредит МКК») ИНН 5262390614, ОГРН 1235200008240.  ",{"type":22,"tag":71,"props":72,"children":77},"a",{"href":73,"target":74,"rel":75},"https://cbr.ru/finorg/foinfo/?ogrn=1235200008240","_blank",[76],"nofollow",[78],{"type":60,"value":79},"Регистрационный номер записи в государственном реестре микрофинансовых организаций  2303322009972",{"type":22,"tag":56,"props":81,"children":82},{},[83],{"type":60,"value":84},"Адрес: 603022, г. Нижний Новгород, ул. Окский Съезд, д. 8, пом. П3, офис 103.",{"type":22,"tag":56,"props":86,"children":87},{},[88,90,96],{"type":60,"value":89},"ООО «Хурма Кредит МКК» использует cookie - файлы с данными о прошлых посещениях сайта для персонализации сервисов и удобства пользователей. Подробнее — ",{"type":22,"tag":71,"props":91,"children":93},{"href":92,"target":74},"/view-document/politika_obrab_zash_personal_dan.pdf",[94],{"type":60,"value":95},"Политика в отношении обработки персональных данных",{"type":60,"value":97},".",{"type":22,"tag":56,"props":99,"children":100},{},[101,103,110],{"type":60,"value":102},"ООО «Хурма Кредит МКК» является членом СРО «Альянс» дата вступления - 08.08.2023 г. ",{"type":22,"tag":71,"props":104,"children":107},{"href":105,"target":74,"rel":106},"https://alliance-mfo.ru",[76],[108],{"type":60,"value":109},"СРО «Альянс»",{"type":60,"value":111},",  адрес местонахождения СРО «Альянс»: 125367, г. Москва, Полесский проезд 16, стр.1, оф.308",{"type":22,"tag":56,"props":113,"children":114},{},[115],{"type":22,"tag":71,"props":116,"children":119},{"href":117,"target":74,"rel":118},"https://www.cbr.ru",[76],[120],{"type":60,"value":121},"Официальный сайт Банка России",{"type":22,"tag":56,"props":123,"children":124},{},[125],{"type":22,"tag":71,"props":126,"children":129},{"href":127,"target":74,"rel":128},"https://www.cbr.ru/reception/",[76],[130],{"type":60,"value":131},"Интернет-приемная Банка России",{"type":22,"tag":56,"props":133,"children":134},{},[135,137,144],{"type":60,"value":136},"Вы можете обратиться с жалобой в ",{"type":22,"tag":71,"props":138,"children":141},{"href":139,"target":74,"rel":140},"https://finombudsman.ru",[76],[142],{"type":60,"value":143},"Службу финансового уполномоченного",{"type":60,"value":97},{"type":22,"tag":56,"props":146,"children":147},{},[148,150,156],{"type":60,"value":149},"Контакты Службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3. Почтовый адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель АНО «СОДФУ». Номер телефона:8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России). Официальный сайт финансового уполномоченного: ",{"type":22,"tag":71,"props":151,"children":153},{"href":139,"target":74,"rel":152},[76],[154],{"type":60,"value":155},"www.finombudsman.ru",{"type":60,"value":97},{"type":22,"tag":56,"props":158,"children":159},{},[160],{"type":60,"value":161},"Единоличный исполнительный орган ООО «Хурма Кредит МКК» (Директор) – Катышев Александр Николаевич, дата назначения – 07 марта 2023 года.",{"type":22,"tag":56,"props":163,"children":164},{},[165],{"type":60,"value":166},"Пользователь, который оставляет свои данные на сайте hurmacredit.ru, даёт согласие на получение информации о «Хурма Кредит МКК» и партнёрах.",{"type":22,"tag":49,"props":168,"children":169},{"v-slot:promocode":5},[170],{"type":22,"tag":171,"props":172,"children":175},"div",{"className":173},[174],"footer-text",[176],{"type":22,"tag":56,"props":177,"children":178},{},[179],{"type":60,"value":180},"*Промокод на беспроцентный займ применяется автоматически. Он доступен только физическим лицам, которые берут свой первый займ в ООО «Хурма Кредит МКК». Промокод доступен при займе на сумму от 1 до 50 тысяч рублей сроком до 21 дня включительно.",{"title":5,"searchDepth":28,"depth":28,"links":182},[],"content:_footer.md","_footer.md","_footer",1778676931950]